Política de Envío y Entrega

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén. No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos oficiales.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si no encuentra este correo, le recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día hábil.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante fines de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de transporte
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables, dependiendo de factores logísticos externos.

Área de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Alemania.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 298 €: coste de envío de 8 €
• Pedidos iguales o superiores a 298 €: envío gratuito

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la sección “Seguimiento del pedido” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de envío, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar la modificación.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en nuestra web.

Línea de atención al cliente:+1 (601)765-9341

Correo electrónico:team@brixalvor.com

Dirección:755 Scruggs Rd,Sumrall,MS 39482,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)