Política de Cancelación de Pedidos

1. Cancelación de pedidos no enviados
Entendemos que en algunos casos puede ser necesario cancelar un pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado ni procesado para su envío, puede solicitar la cancelación a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.

En este caso, se reembolsará el 100% del importe pagado sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de pedidos ya enviados
Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no es posible cancelarlo directamente. Sin embargo, el cliente podrá iniciar el proceso de devolución una vez que reciba el paquete.

Para ello, deberá seguir las instrucciones de devolución incluidas en el paquete o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

3. Proceso de reembolso

Tiempo de procesamiento:
Una vez aprobada la solicitud de cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Método de reembolso:
El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago original utilizado en la compra, garantizando seguridad y trazabilidad.

4. Contacto y asistencia
Si tiene cualquier duda o necesita ayuda relacionada con la cancelación de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

Línea de atención al cliente:+1 (601)765-9341

Correo electrónico:team@brixalvor.com

Dirección:755 Scruggs Rd,Sumrall,MS 39482,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)